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民政部门户网站群众留言处理统计数据(2021年4月)

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2021年4月1日至4月30日,民政部门户网站【留言咨询】版块共接收留言咨询信息116条。其中,有效信息102条,答复102条,答复率为100%。

从留言信息业务分类看,社会组织服务类留言最多,共计35条,占比为34.31%;区划地名类留言为17条,占比为16.67%;婚姻登记类留言为12条,占比为11.76%;殡葬管理类留言为6条,占比为5.88%;儿童服务、养老服务类留言分别为5条,占比分别为4.90%;最低生活保障类留言为3条,占比为2.94%;村民自治、社区治理类留言分别为2条,占比分别为1.96%;福利彩票、残疾人福利、慈善募捐类留言分别为1条,占比分别为0.98%;其它类留言12条,占比为11.76%。

序号

信息分类名称

问题接收数

百分比

1

社会组织服务

35

34.31%

2

区划地名

17

16.67%

3

婚姻登记

12

11.76%

4

殡葬管理

6

5.88%

5

儿童服务

5

4.90%

6

养老服务

5

4.90%

7

最低生活保障

3

2.94%

8

村民自治

2

1.96%

9

社区治理

2

1.96%

10

福利彩票

1

0.98%

11

残疾人福利

1

0.98%

12

慈善募捐

1

0.98%

13

其它

12

11.76%

合计


102

100.00%

从司局接收答复情况看,社会组织管理局、社会事务司、区划地名司接收答复问题数较多,分别为34条、23条、11条。

部门名称

问题接收数

问题处理数

回复率

办公厅

0

0

100.00%

规划财务司

7

7

100.00%

社会组织管理局

34

34

100.00%

社会救助司

3

3

100.00%

基层政权建设和社区治理司

2

2

100.00%

区划地名司

11

11

100.00%

社会事务司

23

23

100.00%

儿童福利司

5

5

100.00%

养老服务司

7

7

100.00%

慈善事业促进和社会工作司

5

5

100.00%

机关党委(人事司)

0

0

100.00%

中国福利彩票发行管理中心

1

1

100.00%

政研中心

1

1

100.00%

合计

99

99

100.00%

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